*°∴° KaySMi & KaySPa °*°★

KaySPa 非常熱愛鋼鐵人

蒐集了超多的 Hot Toys 鋼鐵人公仔。

復仇者系列也超多，

家裡有一個儲藏室，全部都是Hot Toys 呀~~~

新年前，KaySMi 在滑 Facebook的時候，

忽然發現有個廣告，在主打這個 鋼鐵人收納樂高書 

內含有52個鋼鐵人樂高公仔、

還有2,615 片積木，

可以拼湊起來一本 鋼鐵人 為封面的樂高書。

看到這些精美的小鋼鐵人，

KaySMi 超心動，

而且價格不會很貴，

一個套組才 1,499， 感覺非常划算，

很想買一組給 KaySPa 當作新年禮物 。

立刻點進 廣告連結 中，想要看更多的資訊，

發現網頁上方，一直有出現

幾分鐘前，XXX購買的資訊，

同時，還出現 限量600套 的字樣。

當下心想，這種限量幾套的資訊，

根本都是商人做生意的手段，

怎麼可能限量 600 套，還要賣這麼久。

可是因為該則貼文的 按讚數量有上千則，

留言也是 好幾百則，

上面有許多人都在詢問商品資訊，

所以，KaySMi 沒有多想，

覺得這麼多人在討論想要購買，

按讚數量也這麼多，

應該沒有太大問題吧，

於是就手刀下單，想要送給 KaySPa。

在購買前，

KaySMi 有先加入網站中客服的 Line，

想要詢問清楚購物內容，

依循官網中的帳號加入客服後，

頭像是個非常可愛的正妹 

(不意外，這種網購的客服，應該都是用照騙 )

在購買時，

發現有個套餐選項，

一開始想要詢問套餐跟不是套餐，

會有什麼不同 ?

有多哪些東西 ?

另外，也想用文字跟客服確認一下

我的理解的套裝內容，

跟實際的內容，有沒有差距，

該不會單購 最後來的只有 "書"，

要買套餐，才會有裡面的 52隻樂高公仔 ?

但，客服的答覆......很妙。

妙到讓我有點懷疑，

是不是大頭貼漂亮的女生，都有點笨啊 ? 

(最後發現，笨的人是我....嗚嗚  )

完全不針對我的問題回答，

直接告訴我 "套餐就是一整套 "

啊~~~這不是廢話嗎 ?

但，最笨的人是我，

問不出什麼的狀況下，

我還是為了趕上送 KaySPa 新年禮物，

用力的買了下去..... 啊啊啊啊啊啊啊 ~~~

誰能幫我點播一首 "最笨的人是我"的歌呀 !

商品出貨速度很快，

大概在付款後的10天內就收到了。

收到後我整個大傻眼

怎麼跟網站上的完全不一樣 !!!

馬上傳訊息給客服，詢問能不能退貨。

當下整個覺得~~~ 我是不是誤會什麼了啊 ?

其實，發現自己遇到詐騙的時候有預想，

會不會付錢以後，客服就開始避不回答，

甚至封鎖我呢 ? 

沒想到，客服竟然還是有回我。

但這答案，依然讓人很傻眼 ...

客服一直想要勸我，把商品拆封，拼裝看看。

不是啊~~~ 我都已經發現東西品項不符了，

為什麼我要拆開還要拼裝看看啊 ?

是在哈囉嗎 ? 我氣到不想再回他話。

官網上明明也有寫退貨的須知，

一拆包裝以後，

不就完全不能退貨了 ???

各位看官們，

這時候，千萬千萬千萬不能拆包裝呀 !

於是，

我開始上網找，看有沒有機會可以辦理退款或換貨，

但，感覺希望不是很大。

搜尋的過程中，

發現好像很多人都遇過類似的狀況，

我這次，雖然不是拿到52隻公仔的鋼鐵人樂高書，

但，至少還是有公仔，還是樂高，

頂多就是山寨版，

有些人，買的項目跟收到的東西，

是完全不同的兩樣產品，

這真的會翻白眼翻到後腦勺...

這時，我發現了一個救命網站，

叫做 臉書廣告退貨自救聯盟

裡面有超級超級詳細的辦理退貨的辦法。

封面發現，

直接就有提醒購物人，

切勿加對方Line私下交易，

以免遭詐騙。

難怪，一開始加入客服Line的時候，

他就很積極的，叫我提供姓名、電話等相關資訊，

說他可以幫我訂購，

還好，那時候沒有聽信她的話，

不然，如果私下做匯款動作匯到私人帳戶的話 ，

應該就是完全沒救了。

我依循著 臉書廣告退貨自救聯盟 的教學，

先從宅配包裹上的資訊，

找到送貨的快遞商 Line，傳訊息給貨品的轉運站。

他們可以協助聯繫出貨的賣家，

客戶端想要退款的資訊，

幫忙聯繫賣家以後，如果賣家沒有主動聯絡買家，

詢問貨物狀況，

轉運的送貨商，可以強制退貨退款。

但，有個但書，

就是~ 如果不是貨到付款，

是先匯款給賣家的話，他們是沒辦法強制退款的唷 !

所以，再提醒一次--

網路購物千萬不要私底下用 Line ，

讓客服引導你匯款呀 !

我填妥資料後，隔兩天，

賣家就主動跟我聯繫了。

提供了兩個方案讓我選擇...

一個是退一半的費用 : 799，

一個是全退，但扣運費300元 : 1,199

最後，我決定把貨品留下，送給身邊的小朋友玩，

請他們退一半的價錢。

退款也在一週左右，就入帳了。

收到退款後，打開來看裡面的東西

內容物超小朋友的啊~

樂高人也醜醜的，積木顏色也非常飽和，

飽和到.......很醜 QQ

公仔也不是 52個，是12個 !!!

真的是好氣又好笑。

網路上其實有一些討論，

也有提到，要怎麼預防網路詐騙賣家，

在這邊分享給大家 ~

比較明顯的大概有兩點 :

1. 東西爆炸便宜

明明1萬多的東西，忽然打個3折、2折之類的，

就超不合理呀!!

2. 單頁式購物網頁

一般來說FB也會有小小電商，是正派的，

但如果點進去網站，發現只有一頁式的單品項商品，

一路往下滑就可以付款、填寫購物資料，

這種就超危險。

正常來說，電商賣家們通常會有其他品項，

可以一併在網站中選購啊 ~

一頁式購物不一定是詐騙，

但詐騙網站幾乎都是一頁式購物，

所以大家要特別留意！

不過還是希望大家都不要跟KaySMi一樣，

碰到這種黑心詐騙購物業者呀~~~